B. Renata Marević
Bernarda Renata Marević že sedem let vodi najstarejšo hrvaško marino, ustanovljeno davnega leta 1964. Stalna vlaganja v ljudi in opremo so Marino Punat postavila na tron najboljše hrvaške marine. Kolektiv je prejemnik številnih priznanj, ki pa s seboj prinašajo tudi veliko odgovornost, kako ostati na vrhu in se še izboljšati.
Osebna izkaznica:
Bernarda Renata Marević
2/1988 zaposlena v Marini Punat
7/1997 vodja recepcije (kupci, prodaja in marketing)
7/2011 direktorica Marina Punat, d. o. o.
Šolanje:
AMM – Advanced marina Management School – Global Marina Institute & British Marine; Beaulien (Hampshire, UK)
Libertas mednarodno vseučilišče, Zagreb
Gimnazija Eugen Kumičić, Opatija
Besedilo: Mitja Zupančič, fotografija: arhiv Skupina Marina Punat, osebni arhiv, M. Zupančič
eM: Kako se počuti ženska na čelu najuspešnejše marine na Jadranu?
RM: Občutki so odlični, saj imam okoli sebe zelo dobro ekipo sodelavcev in zaposlenih ljudi vseh potrebnih profilov. Marina Punat posluje v okviru skupine Marina Punat Skupina. Ob Ladjedelnici imamo še suho marino Brodica, ki sta ob marini Punat največji družbi, v skupino pa je vključenih še nekaj manjših. Vsi skupaj pa sledimo viziji in filozofiji naših lastnikov, ki na strateški ravni aktivno sodelujejo v celotnem poslovnem procesu. Zato zelo rada delam v tej zanimivi in atraktivni gospodarski panogi, ki se ji reče navtika, sploh, ker je na izpostavljenih in odgovornih mestih vedno več žensk.
eM: Katera je vaša največja prednost pri uspešnem vodenju marine?
RM: Izkušnje so gotovo na prvem mestu, sledita osebna odgovornost in dobra ekipa, pomembni so odgovorni lastniki. Potrebna pa je tudi želja in hotenje, da spremembe prinašajo napredek. Brez stalnega učenja in pozitivnega razmišljanja pa sploh ne gre. Potrebno je poslušati zaposlene in goste, sploh vse, ki so vključeni v proces in upoštevati njihove želje, da bi bili rezultati dela večji in boljši.
eM: Kaj so vaši izzivi? Kaj strahovi, če obstajajo?
RM: Prihodnost je moj največji izziv. Ostati med najboljšimi pa najtežja naloga, saj uspehi za seboj potegnejo veliko odgovornost. Kako biti še boljši, uspešnejši, še bolj zanimiv, kako zadovoljivo ohranjati ravnovesje na velikem tržišču, ki se stalno spreminja, menjajo se navade kupcev in kupci sami. Osebno verjamem, da se bodo v prihodnjih letih počasi spremenile navade in odnos do lastnega plovila v korist čarterja in izposoje. Takšni trendi so že pripoznani na svetovnem navtičnem tržišču, zato ne smemo sedeti in čakati križem rok in slepo slediti, ampak iskati nove poti.
eM: Kateri je vaš največji profesionalni uspeh?
RM: Mislim, da je to trenutek, ko sem kandidirala na mesto direktorice marine. Odločila sem se zelo hitro, saj sem verjela, da je čas dozorel za nove izzive, enostavno, bila sem pripravljena. Morala pa sem se še dodatno izobraževati. Vselej sem zelo vznemirjena in ponosna, ko dokončamo velike in zahtevne projekte. Največje zadovoljstvo pa mi prinašajo vsakodnevne majhne zmage na poti do končnega cilja. Delo in komunikacija z ljudmi, tudi strokovnjaki zunaj države, pa je še posebej pomembno. Vse skupaj je veliko potovanje, ki se sestoji iz drobnih dogodkov, v katere je potrebno vlagati ogromno energije, potrpljenja, razsodnosti in dobre volje.
eM: Kako uspete uspešno krmariti med zaposlenimi in pričakovanji lastnikov?
RM: Predvsem se poskušam pogovarjati, komunikacija je zelo pomembna. Seveda se ne morem vsakokrat strinjati z vsakim predlogom in osebo, ampak poskušam razumeti in slišati sporočilo, doumeti cilj in motiv, za kar pa so potrebni znanje in izkušnje, čas in potrpljenje.
eM: Kaj vam osebno prinaša in pomeni delo v marini Punat?
RM: Veliko zadovoljstvo. Zmeraj sem si želela delati z ljudmi, z gosti, plovili, predvsem na morju in uspelo mi je. Nikoli se ne dolgočasim, veliko delam, žal so dnevi prekratki, zmanjkuje mi časa, da bi lahko uresničila vse želje in načrte. Zato moram biti dobro organizirana in vsak dan dobro pripravljena, da sem sposobna prepoznati pomembne stvari in hitro sprejemati kompetentne in prave odločitve.
eM: Koliko časa ste že zaposleni v marini Punat?
RM: (Smeh) Saj imam šele 30 let …
eM: Kakšen je vaš delovnik?
RM: Moj delovnik je celodneven. Dopoldne komuniciram z ekipo in gosti, delam v pisarni in na terenu, kjer nadzorujem tekoče projekte. Najmanj enkrat tedensko imamo tudi sestanek z lastniki. Po kosilu je čas za pregledovanje elektronske in vse druge prispele pošte. Ko pa popoldne utihnejo telefoni, delam na pripravi projektov, analiz, na pripravi planov, takrat potrebujem tišino in največjo mogočo koncentracijo.
Renata Marević že sedem let uspešno vesla in krmari na čelu Marine Punat.
eM: Kako obravnavate svoje stranke?
RM: Srečo imamo, da naše stranke prihajajo k nam na odmor, na preživljanje letnega dopusta, zato so sproščene, pripravljene na pogovor, saj so ljudje prišli v kraj, kjer želijo preživeti svoje najlepše dni v letu. Moje delo pa mi omogoča, da spoznavam res veliko zanimivih, samozavestnih, uspešnih ljudi in močnih osebnosti. Dovolj je že, da stopim iz pisarne, in že lahko vzpostavljam stike. Naše delo je, da zagotavljamo varnost in ves potreben servis, ki ga ljudje potrebujejo, da bi bili njihovi morski ljubimci (barke) v dobrem in funkcionalnem stanju. Naši gostje vselej prepoznajo naš trud, zato pravijo, da smo najboljši, kar pa je velika čast in priznanje.
eM: S kakšnimi izzivi se soočate pri svojem delu?
RM: Glavni izziv je, kako bolje in učinkoviteje voditi in usmerjati ljudi.
eM: Kako uspete usklajevati profesionalni urnik z družinskim?
RM: Kadar je volja, takrat je tudi pot. Poskušam biti dobro organizirana, hitra, brez nepotrebnih časovnih izgub. Sodobna tehnologija mi pri tem tudi pomaga, četudi večja dostopnost pomeni večja pričakovanja. Poslovne obveznosti puščam v službi, domov se vračam k družini, ki me je vselej podpirala pri mojem delu. Še danes mi vsi stojijo ob strani, zelo dobro se razumemo. Medtem pa sta tudi otroka že odrasla in je vse bistveno lažje.
eM: Čas visoke sezone je za vas najbolj deloven čas. Kdaj uspete na dopust?
RM: Zaradi velikega števila gostov v poletnih dneh zaposleni v marini lahko planiramo glavni dopust šele v zimskem času. Seveda pa lahko odidemo v pozni jeseni in zgodnji pomladi tudi na krajša potovanja. To je usoda našega dela.
eM: Ali kdaj tudi sami plujete?
RM: Sicer imamo jadrnico, ampak jo jaz ne upravljam. Na barki ne želim delati, takrat se odklopim in sončim, poslušam veter in morje. To je to.
eM: Kateri kraj je vaš dream point na Jadranu, če to ni domači Punatski zaliv?
RM: Povsod je lepo, najbolj pa tam, kjer lahko v miru spustimo sidro in se prepustimo v zavetrju zaliva, da pod večer pripravimo večerjo in uživamo v miru. Sploh pa obožujem jutranji skok v morje. Takšnih trenutkov ni največ, zato so pa tisti, ki so, toliko bolj dragoceni. Največ časa sem od otroštva naprej preživela na Plavniku – otočku blizu Krka, pa po zalivih Punata in Stare Baške. Želela pa bi bolje spoznati Lastovo – otok sredi južnega Jadrana.
eM: Kakšna so letošnja pričakovanja za prihajajočo sezono?
RM: Po zadnjih podatkih bo enako uspešna kot pretekla, morda celo še boljša. Hrvaška je želena destinacija, navtični turizem pa končno prepoznan kot ena izmed nosilnih vej razvoja turizma, zato ne čudi, da se po celi vzhodni jadranski obali toliko vlaga v izboljšanje infrastrukture, gradijo se nove marine, skoraj vsak zaliv ima boje. Potrebno pa je pametno delo, pametna turistična in cenovna politika, predvsem pa mir in stabilnost v državi.
Marina Punat je največkrat nagrajena hrvaška marina. Leta 2017 je tudi kot prva prejela nagrado Zlato sidro za najboljšo hrvaško marino. (od leve proti desni: G. Cappelli, D. Žic, R. Marević)
eM: Nastopili ste na več sejmih v tujini. Kakšen je bil odziv?
RM: Odzivi so odlični, zanimanje je veliko. Letos bomo ponudili tudi t. i. Holiday Floating Homea, plavajoči apartma z vsem stanovanjskim udobjem, za ljudi, ki nimajo možnosti, ne znajo ali pa ne morejo več aktivno pluti.
eM: Kakšen tip gostov je v marini Punat?
RM: Imamo več kot 1350 stalnih kupcev, okoli 120 plovil je v čarterju. Naši gostje so večinoma iz Slovenije, Avstrije in Nemčije. Zelo veliko imamo stalnih gostov, ki jim pri koriščenju naših storitev priznavamo posebne ugodnosti za stalnost. Nekateri med njimi so že več kot 40 let v naši marini, gre za starejše goste. Mlajši pa koristijo sodobne komunikacijske poti, on-line rezervirajo privezna mesta in naročijo storitve, želijo biti dinamični in raziskovati svet, tudi njim sledimo.
eM: Kaj vse jim nudite?
RM: Na prvem mestu je varnost za njihovo plovilo in ljudi. Razvili smo unikaten sistem nadzora plovila Proactive Boat Care, ki lastnike preko sistema obvešča o stanju plovila in opravljenih aktivnostih. Celotno področje marine je pod video nadzornim sistemom. Na enem mestu ponujamo jahtni servis, veliko denarja vlagamo v protipožarno zaščito in zaščito okolja in ljudi. Smo ekološko naravnani, smem reči, da smo družbeno odgovorna skupina, ki v poslovni proces, kolikor je le mogoče, vključuje lokalne ljudi in temelji na lastnem znanju.
eM: Kako jih dodatno animirate?
RM: Našim gostom ponujamo bazene, wellness, animacijske večere, različne kulturne dogodke, lastno plažo in prevoz do nje, gastronomske dneve. Prav posebej pa moram izpostaviti tudi organizacijo nekaterih regat, med njimi mednarodno Croatia Cup – OPEN, Alpe Adria Sailing Week v razredu one design in open v akvatoriju Kvarneriča.
eM: Katere so letošnje novosti – najbolj vidne in tudi tiste iz »ozadja«?
RM: Letošnje največje investicije gredo v obnovo obstoječe opreme in infrastrukture. Obnovljena bo lesena hojnica na delu operativne obale, postavljene bodo nove elektro omarice, popolnoma bo obnovljen sistem hidrantov v južnem delu marine, izboljšan wi-fi signal, zgrajena dva nova antenska sklopa z video kamerama, postavljeni bodo novi, še višji standardi zaščite, pa še kaj. Veliko dela, tudi tistega, ki očem ni vidno, a je še kako potrebno. Prvi v Hrvaški smo kupili in ponudili v uživanje tudi bivalno plovilo 3maran – plavajoči apartma, ki ga proizvaja slovensko podjetje.
Marina Punat je prva marina v hrvaški, ki v svoji ponudbi storitev ponuja tudi bivalno plovilo 3maran.
eM: Ste največkrat nagrajena marina na Jadranu. Kaj vam prinašajo te nagrade? Kaj vam osebno pomenijo?
RM: Lansko leto smo prejeli zlato sidro, The Yacht Harbour Association, kjer prav posebej ocenjujejo zaščito zdravja, okolja in protipožarno zaščito, pa smo ponovno dobili pet zlatih sider. Prejemniki smo tudi diamantne modre zastave, prve na Hrvaškem, prejete že leta 1998 in potem vsako leto naprej. Do danes se jih je nabrala že lepa zbirka. Na vsako prejeto nagrado smo ponosni, vsaka nagrada nas zavezuje in vzpodbuja k še boljšemu delu, na ljudeh pa pušča pečat pripadnosti ideji in delu, ki ga skupaj opravljamo.
eM: Za konec pa še vprašanje, malo za šalo malo zares – kolikokrat ste lansko sezono uspeli skočiti v morje?
RM: Bolj pogosto, kot si morete misliti, in redkeje, kot bi si želela. Včasih zaplavam pozno v večer, še raje pa skočim v morje zgodaj zjutraj. Neprecenljivo!
Zlato sidro 2018 – Marina Punat je prejemnica posebnega priznanja “Moja najdraža marina”.
Podobne teme:
- Marina Punat v zimskih mesecih
- Skupina Marina Punat gradi novo restavracijo
- Četrto zlato navtično jadro za Marino Punat
- Puntarsko poletje 2023
- Zlato jadro Marini Punat
